Dalam rangka meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu sehingga tercapai kepuasan pelanggan, maka klinik mata Regina Eye Centre telah berupaya memperbaiki proses bisnis internal sehingga status klinik mata sudah dapat ditingkatkan menjadi Rumah Sakit Khusus Mata Regina sesuai dengan surat keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kota Padang dengan No: 1063/SDM-Regdit/XI/DKK/2010 pada tanggal 29 November 2010.
Latar Belakang Pendirian RS Mata Regina
- Pertumbuhan pembangunan Wilayah Kota Padang dan sekitarnya serta peningkatan populasi penduduk yang membutuhkan pelayanan kesehatan khususnya di bidang kesehatan mata
- Tingginya tingkat kesadaran masyarakat akan kesehatan mata dan kebutuhan pelayana medis yang sempurna
- Kebijakan pemerintah dalam hal ini Dinas Kesehatan dan Pemerintah Daerah yang mendorong peranan swasta dalam pelayanan kesehatan masyarakat
- Mengingat mahalnya peralatan dan ruang lingkup dalam penanganan kesehatan mata, maka diperlukan kerjasama beberapa dokter spesialis mata.
Visi RS Mata Regina
Menjadi Rumah Sakit Mata andalan yang mampu memberikan pelayanan kesehatan mata yang terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat
Misi RS Mata Regina
- Menyelenggarakan pelayanan kesehatan mata yang bermutu, dengan memberikan kenyamana dan kepuasan bagi semua- Menyelenggarakan kegiatan yang peduli akan sosial dan menjadi mitra yang baik bagi seluruh lapisan masyarakat
- Menyediakan dokter ahli mata yang berpengalaman dan mempunyai keahlian yang berbeda-beda dalam bidangnya, sehingga sedapat mungkin pasien tidak perlu lagi dirujuk keluar
- Menyediakan peralatan mata yang moderen
- Membina hubungan kerjasama dengan berbagai instasi dan isntitusi